Le milieu de la réparation automobile est hautement concurrentiel. Pour se démarquer et attirer la clientèle dans son garage, les promotions sont toujours un bon atout, mais il est évidemment essentiel de travailler sa communication pour qu'elles ne passent pas inaperçues. Pour bien communiquer sur les promotions en cours dans son garage, les supports digitaux et traditionnels doivent être mobilisés.

Vous êtes garagiste ? Augmentez votre chiffre d’affaires et votre visibilité en ligne avec Vroomly

🔍 Pourquoi est-il important de bien communiquer sur les promotions de son garage ?

Importance communication promotion garage

En France, il y a plus de 100 000 entreprises dans le commerce et la réparation automobile, dont plus de 40 000 garages indépendants (source ANFA). C'est donc dire si le milieu est concurrentiel ! Et chaque année, de nouveaux garagistes sont formés et de nouveaux garages s'ouvrent, arrivant sur un marché où l'automobiliste a déjà l'embarras du choix.

Dans ce contexte, une bonne communication est essentielle à la fois pour fidéliser ses clients actuels et pour en attirer de nouveaux. C'est ce qui va permettre de se démarquer, de se distinguer dans la masse et de se faire remarquer.

Et pour les automobilistes qui sont déjà vos clients, une communication régulière, notamment autour des promotions de votre garage mais aussi de tout ce qui est susceptible d'alimenter votre image de marque (photos de votre équipe, opérations commerciales diverses, conseils d'entretien de la voiture, etc.), est un bon moyen de rester en lien avec le client pour vous assurer de son retour chez vous par la suite.

Par ailleurs, le budget d'entretien auto représente chaque année une part importante des dépenses d'un automobiliste en tant que consommateur. D'après un sondage Vroomly avec poll&roll, les automobilistes dépensent en moyenne plus de 800 € par an pour entretenir leur voiture.

Alors que la vie n'a probablement jamais coûté aussi cher et en ces temps d'inflation élevée, les automobilistes sont comme tous les consommateurs : ils aimeraient bien réduire les coûts.

En d'autres termes, les promotions d'un garage sont l'un des critères qui sont susceptibles de les attirer dans cet atelier plutôt qu'un autre. Toujours d'après ce même sondage, le prix est même le deuxième critère de choix d'un garage pour les automobilistes.

Vous l'aurez compris : si vous faites des promotions dans votre garage, c'est un vrai atout pour attirer des clients. Il faut en tirer profit, et donc bien informer les gens de ces promotions ! Pour cela, vous avez deux grands axes de communication : le digital et les supports traditionnels.

👨‍🔧 Comment informer ses clients de ses promotions sur Internet ?

communication promotion garage internet

Les usages des automobilistes ont évolué de façon significative ces dernières années. De nos jours, on compare tout sur Internet : les médecins, les restaurants, les garages. Selon une étude de Vroomly en 2023, 30% des automobilistes utilisent aujourd'hui le digital avant de se rendre dans un garage dans le but de comparer les prix et les avis. Ensuite, ils sont 12% à prendre directement rendez-vous en ligne.

Autant que possible, vous devez donc communiquer sur les promotions de votre garage sur Internet. Pour cela, vous avez plusieurs supports à votre disposition :

  • Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) ;
  • Votre page Google My Business ;
  • Votre compte Vroomly Pro;
  • Votre site Internet si vous en avez un.

Les réseaux sociaux sont des moyens de visibilité en ligne essentiels, sur lesquels nous vous encourageons à partager régulièrement les informations liées à votre garage, dont les opérations commerciales et promotions. Il faut profiter de vos réseaux sociaux pour mettre en avant l'actualité de votre garage.

Lorsque vous faites une promotion, créez donc un post pour signaler la promotion en cours. Soyez précis : durée de la promotion, date de fin, remise, conditions, etc. Choisissez un visuel attractif, capable d'attirer l'attention des internautes quand il passera sur leur feed et qui donnera envie d'aller dans votre garage pour profiter de cette promotion !

De même, profitez de votre promotion pour poster sur Google Posts, votre fil Google My Business. Les posts Google sont une excellente façon d'informer vos clients potentiels d'une promotion en cours dans votre garage. Utilisez Google Posts pour tenir les internautes informés de vos actualités, promotions et offres pour dynamiser votre page Google My Business, booster votre présence parmi les résultats de recherche de Google et là aussi vous différencier de la concurrence.

Pour finir, pensez à mettre à jour votre site Internet si vous en avez un. Élément incontournable de la visibilité en ligne, un site Internet représente cependant davantage d'investissement que les réseaux sociaux ou une page GMB et offre surtout un intérêt si vous êtes en mesure d'y proposer de la prise de rendez-vous et des devis en ligne.

Si vous avez créé un site Internet pour votre garage, n'oubliez surtout pas d'y signaler vos promotions. Pour peu que vous ayez bien travaillé votre référencement, ce site est l'un des premiers éléments qui vont ressortir sur Google quand un internaute cherchera votre garage ou un atelier dans votre ville.

Enfin, pensez également à partager vos promotions sur votre interface Vroomly Pro. Cette action permet d'informer les utilisateurs de Vroomly qui recherchent un garage que des offres sont disponibles dans votre établissement. En partageant vos promotions via Vroomly Pro, vous augmentez votre attractivité auprès des millions d'automobilistes qui fréquentent le site Vroomly chaque mois. En effet, une fois que vous êtes inscrit sur la plateforme, vous êtes automatiquement mis en avant et gagnez un nombre significatif de nouveaux rendez-vous.

Pour communiquer sur vos promotions sur votre site Internet, vous avez plusieurs possibilités à exploiter, par exemple :

  • Un post ou article annonçant la promotion et ses conditions ;
  • Des bannières, notamment sur la page d'accueil ;
  • Une rubrique "Offres du moment" ou "Promotions" mise en avant dans le menu.

Pour vous assurer que les visiteurs de votre site seront aussitôt informés, nous vous conseillons de mettre une bannière sur la page d'accueil de votre site. Quand quelqu'un ouvrira le site Internet de votre garage, ce sera ainsi la première chose qu'il verra.

Idéalement, ces bannières doivent être cliquables : c'est ce qu'on appelle un call to action, ou appel à l'action. Quand quelqu'un clique dessus, il est renvoyé vers une page qui lui permet d'acheter ce qui lui est proposé ou de prendre rendez-vous pour en profiter.

On parle alors de conversion, c'est-à-dire de la transformation d'un visiteur en client. Sans call to action, vous ne maximisez pas la communication de votre promotion, car vous ne pouvez pas facilement convertir les gens potentiellement intéressés.

Si vous n'avez pas votre propre site Internet, passez par votre compte Vroomly pour indiquer vos promotions. Notre équipe se charge de les valider pour qu'elles apparaissent ensuite lorsqu'un internaute compare les garages près de chez lui, mettant en avant les réductions de votre garage !

Pour finir, n'oubliez pas que vous pouvez aussi communiquer auprès de votre base de clientèle déjà établie pour les faire revenir et les fidéliser. Vous pouvez communiquer vos promotions grâce à une newsletter ou en envoyant un e-mail à vos clients.

Vous êtes garagiste ? Augmentez votre chiffre d’affaires et votre visibilité en ligne avec Vroomly

📝 Quels supports traditionnels utiliser pour communiquer sur ses promotions ?

publicité promotion garage

Si le digital joue un rôle de plus en plus important dans la visibilité de votre garage, votre communication et la prise de rendez-vous en atelier des automobilistes, ne négligez pas les supports marketing traditionnels.

De nombreux automobilistes ne prennent rendez-vous en garage que lorsqu'ils ont un problème. Mais une promotion peut les pousser à anticiper pour en profiter, et donc à venir chez vous pour cette raison. De même, voir cette promotion peut aider le consommateur à vous remarquer.

Nous vous conseillons donc de ne pas hésiter à recourir à de la plv spécialisée automobile, banderoles, drapeaux ou oriflammes publicitaires installés à proximité de votre garage, de façon à ce que les automobilistes passant à proximité les remarquent. Utilisez-les pour indiquer toute promotion en cours en inscrivant le montant de la remise et la nature de l'offre.

Et voilà, vous savez maintenant quels supports utiliser pour communiquer sur les promotions de votre garage ! Comme vous l'avez compris, il est fondamental de recourir à toute la palette de supports digitaux à votre disposition, mais de ne pas oublier les supports traditionnels pour faire la publicité de vos offres commerciales.

INFOGRAPHIE-CTA

Vous êtes garagiste ? Augmentez votre chiffre d’affaires et votre visibilité en ligne avec Vroomly


Ariane
Écrit les mains dans le cambouis par

Ariane

Mécano du web

06 février 2024, 16:52


Pour passer la seconde 🚗💨