La dépanneuse est le véhicule que l'on utilise pour transporter les véhicules victimes d'un accident. Elle permet ainsi de dégager rapidement la chaussée tout en évitant l'apparition de dégâts supplémentaires sur la voiture accidentée. Il existe plusieurs types de dépanneuses pour répondre à chaque situation.
Sommaire :
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🔎 Quel est le rôle d'une dépanneuse ?
Une dépanneuse, appelée aussi remorqueuse, est un véhicule spécialement conçu pour transporter ou tracter des véhicules qui ne sont plus en état de rouler. Le plus souvent, la dépanneuse intervient suite à une accident ou à une panne pour dégager rapidement la chaussée.
Une fois que la dépanneuse a récupéré le véhicule en question, elle l'achemine jusqu'à un garage ou une casse automobile selon la situation. D'ailleurs, en fonction du type de véhicule et de l'ampleur des dégâts ou de la panne, on peut avoir à faire à plusieurs types de dépanneuses :
- Le camion plateforme : il est capable de soulever intégralement le véhicule pour le transporter sur la plateforme arrière ;
- La dépanneuse à remorque : elle est dotée d'une grue qui facilite les interventions difficiles ;
- L'unité de service : il s'agit d'une dépanneuse qui est là pour résoudre les problèmes mineurs. Elle peut intervenir en cas de crevaison, d'enlisement léger, de panne d'essence ou encore de portières bloquées ;
- Le camion à système lève-roue : il est similaire à l'unité de service, mais il est capable de tracter un véhicule en surélevant les roues.
👨🔧 Comment contacter une dépanneuse ?
La façon de faire appel à une dépanneuse varie selon l'endroit où l'on se trouve. En effet, si on tombe en panne sur l'autoroute, sur un périphérique ou sur une voie rapide, il faut se rendre à la borne d'appel d'urgence la plus proche. Disséminées tous les deux kilomètres environ, ces bornes oranges permettent de contacter la société d'autoroute ou la gendarmerie en charge du secteur. Ces derniers vont alors faire appel à une dépanneuse pour déplacer le véhicule.
En revanche, si la panne se produit sur une route de campagne, il faut tout de suite appeler son assureur auto pour demander une assistance. L'assureur se charge de dépêcher une dépanneuse qui pourra procéder à la réparation sur place ou remorquer le véhicule.
Dans tous les cas, il est important de contacter son assurance auto dès lors que le véhicule est immobilisé. Bien entendu, les services de secours doivent être les premiers à contacter si nécessaire.
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💶 Combien coûte l'intervention d'une dépanneuse ?
Une fois de plus, le prix de la venue d'un dépanneuse dépend du lieu. En effet, pour une intervention sur l'autoroute, il existe un forfait dont le prix est fixé par un arrêté :
- Le prix du dépannage est de 131,94 € TTC pour un véhicule de moins de 3,5 tonnes ou de 197,91 € TTC si l'intervention se déroule durant le weekend ou un jour férié ;
- Le coût du remorquage d'un véhicule de moins de 1,8 tonnes est de 131,94 € TTC ou de 197,91 € TTC si l'intervention est réalisée un weekend ou un jour férié ;
- Le tarif du remorquage d'un véhicule dont le poids est compris entre 1,8 et 3,5 tonnes est de 163,15 € TTC ou de 244,73 € TTC si l'intervention à lieu un jour férié ou le weekend.
Si l'intervention se déroule en dehors du domaine autoroutier, les tarifs de la dépanneuse varie selon plusieurs critères :
- La distance à parcourir jusqu'au véhicule ;
- L'heure de l'intervention (tarif de jour ou de nuit) ;
- Le temps passé sur les lieux.
Généralement le prix d'un dépannage/remorquage de voiture est compris entre 100€ et 300€.
Cependant, si le conducteur dispose d'une garantie assistance ou remorquage dans son contrat d'assurance auto, les frais sont entièrement pris en charge par l'assureur.
⚠️ Quelle est la différence entre un dépannage et un remorquage ?
Le dépannage et le remorquage sont deux interventions différentes qui peuvent être réalisées par l'intermédiaire d'une dépanneuse. Le choix de l'une ou l'autre de ces interventions dépend de la gravité de la panne.
Le dépannage simple consiste à effectuer des réparations sur le véhicule sur le lieu de l'immobilisation. Si tout se déroule bien, le véhicule peut repartir directement après l'intervention.
Le remorquage est choisi lorsqu'il n'est pas possible de procéder à une réparation rapide de la voiture. Il faut alors amener la voiture jusqu'au garage le plus proche.
Quelle que soit la situation, la dépanneuse est le véhicule privilégié pour les interventions d'urgence. Elle contient tous les éléments nécessaires pour réparer les petites pannes, mais peut aussi transporter ou tracter le véhicule en dehors de la route. Ainsi, si vous tombez en panne sur la route, n'hésitez pas à contacter votre assurance auto pour que l'on vous envoie une dépanneuse.
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